e-Sănătatea Mea a costat 100 de milioane de euro pentru un portal care blochează programările la medic

Costul platformei a fost de 100 de milioane de euro, bani din PNRR, potrivit ZF.ro. Investiția este făcută. Conectarea multor furnizori la sistem încă nu.

Operatorii medicali trebuie să își actualizeze propriile platforme de programări și să le facă să comunice direct cu e-Sănătatea Mea. Mulți nu au făcut acest lucru, spun sursele ZF.ro.

Furnizorii sunt în listă, locurile disponibile lipsesc

Într-un test desfășurat timp de două zile, ZF.ro a încercat să folosească portalul ca un pacient. Între lista de furnizori și consultația care poate fi rezervată au apărut trei obstacole:

• În București, pentru cardiologie și gastroenterologie nu apărea niciun loc liber până la final de an, deși erau afișate sute de furnizori.
• În anumite județe, dintre 150-200 de furnizori înscriși în total, doar unul apărea disponibil pentru programări la aceste specialități.
• La selectarea unui anumit furnizor, butonul de continuare nu se activa. Alegerea exista în meniu; posibilitatea de a o confirma, nu.

Spitale mari de stat care au ambulatorii, unde pacienții pot merge la consultații, lipsesc din portal. Un pacient a obținut prin e-mail o programare pentru un consult oftalmologic pe 23 noiembrie, la ambulatoriul unui spital mare de urgență din sectorul 1 al Bucureștiului. Spitalul primea programări direct, dar nu era înrolat în platforma națională.

Publicarea orarelor a fost cerută de pe o zi pe alta

Mihai Farcaș, manager al Centrului Medical Galenus din Târgu Mureș, a relatat la conferința ZF Health&Pharma că pe 31 august a primit o notificare de la președintele Casei: de la 1 septembrie trebuiau publicate toate orarele cabinetelor medicilor din clinicile private. Cerința avea termen imediat; documentația necesară integrării lipsea, susține managerul.

El a criticat anunțarea unui instrument care, în aprecierea sa, nu putea fi utilizat imediat: „E un sistem rudimentar implementat în prima etapă, cu destul de multe blocaje și rigid. Sunt lucruri simpliste pe foarte mulți bani ca investiție”, a spus Farcaș.

De implementarea informatică a platformei s-a ocupat Rasirom, integrator de soluții de securitate fizică și informatică aflat sub coordonarea Serviciului Român de Informații (SRI).

Accesul depinde de încă o aplicație a statului

Pentru a intra în e-Sănătatea Mea, pacienții au nevoie de aplicația ROeID. Accesul la portalul de programări depinde astfel de funcționarea unui alt cont.

„Despre experiența mea cu ROeID pot să spun doar că, după un update al aplicației, mi-a fost șters contul, astfel că acum mi se cere să reiau procesul de înrolare, care în vară a durat aproape o lună”, a povestit Andrei, un tânăr din București, în declarația redată de ZF.ro.

El nu mai vrea să reia înregistrarea, pe care o consideră greoaie.

Oficialii CNAS nu au răspuns întrebărilor ZF.ro despre problemele platformei.